Términos y Condiciones de GoodTrav

1. Identificación

El presente sitio web y la plataforma educativa GoodTrav son titularidad de Nerea Moya, con NIF 46368142G , y correo electrónico info@goodtrav.com.

Opera bajo el nombre comercial GoodTrav.

2. Objeto
   Regular el acceso y uso de la plataforma educativa GoodTrav, que ofrece formación online en inglés, retos educativos, sistema de puntos GT y participación en viajes educativos gestionados con la agencia colaboradora My Way Viajes.
   
   

3. Usuarios y registro
   El registro debe realizarlo el padre, madre o tutor legal. El menor es el usuario de la plataforma, pero el responsable del contrato y del pago es el adulto.
   
   

4. Servicio
   La suscripción mensual da acceso a clases, retos y comunidad. Los pagos se gestionan mediante Stripe. GoodTrav puede actualizar contenidos y servicios para mejorar la experiencia educativa.
   
   

5. Propiedad intelectual
   Todos los materiales, diseños, textos y logotipos son propiedad de GoodTrav – Nerea Moya NIF 46368142G. Está prohibida su reproducción o uso no autorizado.
   
   

6. Responsabilidad del usuario
   El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de la plataforma, no compartir materiales ni difundir contenidos fuera del entorno GoodTrav.
   
   

7. Grabaciones de voz
   En algunos retos se solicitará grabar la voz del alumno con fines educativos. Estas grabaciones se usan solo internamente y no se hacen públicas.

8. Viajes educativos
   Los viajes son organizados por la agencia colaboradora My Way Viajes. GoodTrav actúa como coordinador educativo, no como agencia de viajes.
   

9. Protección de datos
   Los datos personales se tratan conforme al RGPD y se explican en la Política de Privacidad.
   

10. Legislación aplicable
    Se rige por la legislación española.

11. ​​Reclamaciones y resolución de conflictos

Los usuarios podrán presentar reclamaciones o solicitudes de información relacionadas con el servicio a través del correo electrónico info@goodtrav.com.
GoodTrav – Nerea Moya NIF 46368142G se compromete a responder a las reclamaciones recibidas en un plazo máximo de 15 días hábiles desde su recepción.

De acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013, informamos de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea, accesible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

En caso de conflicto o discrepancia que no pudiera resolverse de manera amistosa, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a lo dispuesto en la legislación española vigente.

En materia de protección de datos personales, los usuarios podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web oficial: www.aepd.es